Q&A

お申し込みはお電話にて承ります。ご希望の訪問日時などを調整させていただきますので、使用開始希望日の1週間前を目安にお申し込みください。

サインと捺印をお願いしておりますので認印をご用意ください。

申し訳ございません。
ガス開栓時の作業の際に給湯器（ガス器具）の点火テストを行っております。ガス開栓に際しては、事前に電気・水道は使えるように予め手配をお願いいたします。

当日は、 ガス漏れ点検、ガス器具点検、ガス料金の説明、販売通知事項説明等させて頂きます。
約30分程度お時間をいただきますのでご了承ください。

お申し込みはお電話にて承ります。ご希望の訪問日時などを調整させていただきますので、使用停止希望日の2～3日前を目安にお申し込みください。

ガス閉栓当日までのガス料金を現金清算される場合はご用意をお願い致します。
また、ガス使用開始（ガス開栓）時に保証金をお預かりしている場合は　保証金預かり証が必要になりますのでご用意をお願い致します。

基本料金と従量料金、設備料金の三部制となっております。それぞれの料金に付きましては毎月の検針伝票に記載していますのでそちらをご確認ください。
①基本料金
基本料金は供給設備費用、保安維持費用、検針等に関する料金です。
②従量料金
従量料金はお客様のご利用頂いた流量（ｍ3）に応じた料金です。
③設備料金
当社（店）の所有する消費設備、機器等をご利用いただいている場合に別途加算される料金です。

お支払方法の変更はお電話でお申込みください。クレジットカードへの変更につきましては弊社ホームページよりお申込みいただけます。

①ガスの元栓は開いていますか？
元栓が開いている場合、ヒューズ機能が作動している場合があります。一度、元栓を閉め、開け直してみてください。
②バーナーキャップは正くセットされていますか?
正しくセットされていないと着火不良になる場合があります。
③乾電池は交換されましたか？
電池の残量が少なくなっているとコンロが正常に作動しなくなります。新しいアルカリ乾電池を使用してください。
尚、未使用の乾電池でも、放置期間が長いと自然放電等で電池残量が少なくなっている場合があります。

給湯器以外のガス器具はご使用できる場合、給湯器本体の電源コードを抜き差ししていただくと改善することがあります。 改善しない時は訪問点検致します。

お客様に安全にガスをご利用いただく為、4年に1回以上実施させていただく法定点検です。
古いガス機器を使用していると経年劣化により、ガスの点火状態に不良が起こりやすくなりますので、安全のために確認させて頂いております。
作業時間は30分ほどを頂戴しております。
万が一、点検出来ない場合は、安全が確保できないと判断し、致し方なくガスの供給を停止する場合があります。恐れ入りますが、ご協力をお願い致します。

4年に1度の保安調査点検は無料にて行います。

器具の購入や工事費の支払いに1ポイント1円でご利用いただけます。家電商品は1ポイント0.5円となります。

申し訳ありませんが、Lポイントはガス料金の支払いに使う事もできません。

有効期限は、ポイント付与月から8年間です。8年間経過したポイントは1年分が減算されます。

毎月の検針時にお渡ししております検針伝票の下部に記載しております。